cepbank
1. garanti bankasının "cep telefonundan para gönderme" hizmeti. televizyonda reklamları dönüyor, ama açıkçası benim en çok dikkatimi çeken şey o uyuz "bip bip para geldi..." diye giden reklam müziği. en son o sinir bozucu şarkı yetmezmiş gibi şimdide bu şarkı eşliğinde 80lerden kalma figürler yapan tiplerle "ne kadar daha aptal bir reklam yapabiliriz?" sorusunu cevaplamaya çalışıyorlar.*
2. kısmen mantık hatası ve güvenlik sorunu sebebiyle hafiften patlamış olay. aşağıda bu konudan muzderip ve -şansa- mesleği de konuyla yakından ilgili birinin e postası vardır.
*
sayın yetkili,

benim dün yani 15.02.2005 tarihi itibariyle internet şubeme ait tüm bilgilerim ele geçirilmiş. bu olayı açıklamam gerek. ben dün gece evimde iken saat 01.39 da 3433 ten "cepbankınız tanımlanmıştır.İşlem yapmaya başlayabilirsiniz, garanti bankası" şeklinde cep telefonuma bir sms aldım. bunun ne olduğunu çözmeye
çalışırken 1 dk.sonra 01.40 ta bu sefer 3333 ten "5555461720 nolu cep telefonuna cepbank ile 300,00 ytl gönderildi. 7 gün içinde paramatiklerden kartsız çekilebilir. İşlem referansınız 1601375. garanti." şeklinde başka bir sms aldım.
hemen nete bağlanarak sitenizden cepbank nedir öğrenmeye çalıştım ve Öğrendiğim gerçekten size göre harika (!) bir şey olan ve bana göre kesinlikle aptalca ve güvenliksiz bir uygulama olan sms ile para transferi uygulamasıydı..
dolayısıyla birinin benim adıma o sırada işlem yaptığını anladım ve hemen müşteri hattınızı aradım. bana temsilci kişi alogaranti numaramı sordu, ben de bilmediğimi söyledim ve bana yol göstererek bunu almamı ve tekrar aramamı söyledi. bu arada olup biteni anlamak için internet şubesine bağlandım. İlk defa baktığım cepbank menüsüne girdim ve bunun açık hale geldiğini ve sözkonusu cep telefonuna 300 ytl transfer edildiğini gördüm. beklemede olan işlemi iptal ettim ve cepbankı kapalı yaptım ve şubeden çıktım. temsilciye de telden almış olduğum
alogaranti ile tanımlanan menüden tekrar bağlandım. kendisi işlemleri gördü 300 ytl haricinde gündüz 14 te kredi kartımdan 700 ytl nakit avans çekilmiş olduğunu bunun kendi vadesiz hesabıma aktarıldığını buradan ayrı olarak 200 ytl çekilerek cep transfer işleminin başlatıldığını söyledi ve bana acilen bu alogaranti şifresi ile şubeye bağlanıp o meblağı kurtarmamı söyledi. Şubeye girmeye çalıştığımda ilk menünün bile geçmediğini gördüm, kendisi şubeyi resetledi ve parola parolası ile girmemi söyledi. bu sefer ilk menüyü geçti fakat alogaranti şifresini kabul etmedi. bu arada cep telefonuma sürekli garantiden şifreniz tekrar tanımlanmıştır mesajları geliyordu yani biri o anda sürekli şifremi değiştiriyordu. temsilci bana acele davranmamı ve tekrar denememi söyledi. defalarca denedim ve sonuç aynıydı. sonunda yapacak bişey olmadığını ve herşeyi iptal etmesi gerektiğini söyledi ve kredi kartını, alogarantiyi ve internet şubesini iptal etti. 200 ytl yi ne yapacağımı söylediğinde aldığım yanıt üstüne su içten farksızdı. böyle saçma bir uygulamayı garanti gibi bir bankanın başlattığına gerçekten inanamıyorum. ki karşıdaki kişinin ne kartı ne de hesabı olmasına gerek bile yok. bankamatikten gidip çekecek yani. bana bankamatik kartım olup olmadığımı sordu ve yok dedim çünkü şube üzerinden hesap açtığım için buna gerek yoktu. dolayısıyla hiçbir şey yapamazsınız ve istiyorsanız savcılığa başvurun dedi. İnanamadım. bu parayı ben dahi göndermiş olsam herhangi bir problem olasılığı düşünülerek müşteri hattından bu işlem iptal edilebilmeli ya! ayrıca gelen mesajda ne bir onay ne de başka bişey var sadece gönderildi bilgisi. bu işlemi benim yapmadığım durumu olamaz mı? tonla
hacker var ve bunlar aşikar! bi de en hızlı ve güvenli internet şubesiyiz diye övünüyorsunuz. hikaye bunlar. ben kendi çabamla diğer 300 ytl yi kurtardım, herşeyi iptal ettirdim, şubede kayıtlı olan diğer kredi kartlarım için tek tek
internet ve mail order işlemlerine kapatma talimatı vererek kapattırdım ve tek tek bunlarla ilgili işlem varmı diye araştırdım. allah'tan yok! bu arada bu numarayı aradığımda karşı taraf sürekli meşgule düşürdü ve en son cebi kapadı. ben de kendisiyle uğraşacağımı söylediğim bir sms gönderdim. 1 saat sonra (04.01 de) bana bu şahıstan şu sms geldi:
"bak affediyorum. bir mesaj daha gelirse bana donuna kadar almayan oktay şerefsizdir. herşeyin tüm bilgilerin var elimde; bi kurşunun topu 500 bin lira! 100 milyonada o emaneti zamanında yerine ulaştıracak tonla kanı bozuk
var!"
bu ne demek ya! nerede yaşıyoruz biz? eşim kriz geçirdi. dün gece uyumadım hiç. sabah direk haznedar garantiye gittim ve vadesiz hesapta olan 504 ytl yi çektim. gece uyuyor olsaydım veya atik davranmasaydım bütün limitim tüketilecekti. zaten bu işi neden gece yaptıkları belli. herkes uyurken! bakın guncelleme@garanti.com.tr* adresli mail piyasada tonla dolaşıyor. bana da geldi. bildiğim halde bütün bilgilerim ele geçirildi. bu mail ek'te inceleyin.
garantiye ait tüm bilgiler kullanılmış. siz böyle bir banka olarak garanti.com.tr uzantılı adresleri nasıl olur da sürekli araştırmaz veya buna engel koymazsınız, olamaz bu ya!
eğer bu olay çözülmez, benim içine düştüğüm mağduriyetim halledilmez ve bu cepbank uygulaması kaldırılmaz veya düzeltilmezse bu şerefsizlerden sonra uğraşacağım 2. taraf garanti olacaktır ve sonuna kadar! bu maili de
güvenli olduğunu bildiğim google mailimden gönderdim mecburen.
saygılar,
ercan balkaya*
yapi ve kredi bankasi a.s. / teknoloji yonetimi
*
3. cepten cebe para transferi.
Alakalı olabilir!

nedir.Net